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Responsable Support aux opérations - F/H

Gennevilliers, Île-de-France Region - Explore location Logistics & Supply Chain Full Time

Job description

QUI TU ES

Tu es passionné et inspiré par la vision, les valeurs et la culture IKEA. Tu as l’envie et le dynamisme requis pour développer les talents et des méthodes de travail efficaces pour le bénéfice de IKEA mais aussi pour ton propre épanouissement. Tu aimes travailler sur des sujets tactiques, stratégiques et opérationnels et relever des challenges te motive. Doté d’une forte orientation client, tu disposes d’une vision globale te permettant de proposer des solutions de développement et d’en mesurer les impacts.

Pour ce poste tu possèdes une expérience prouvée dans le domaine de la gestion d’opérations logistiques.
Ta capacité rapide d’apprentissage et ton orientation autour du dépassement des résultats seront des facteurs de réussite dans le cadre de ta mission.
Tu possèdes d’excellentes compétences en informatique et tu maîtrises Microsoft Office. Tu as des compétences avérées pour l’analyse et les chiffres et tu sais identifier les actions requises. Tu communiques avec facilité et assurance en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, et tu as de l’expérience dans la résolution de problèmes et l’amélioration des méthodes de travail.


Une connaissance approfondie sur les points ci-dessous est attendue :

- Excellente compréhension des process logistiques opérationnels d’un centre de distribution ainsi que des indicateurs clé de performance.

- Connaissance des process et des activités de la supply chain IKEA

- Compréhension des besoins, des exigences et des attentes des client

- Excellente connaissance des systèmes/solutions/outils informatiques dans l’activité des services. Une orientation innovation est un plus.

Tu as l’esprit de collaboration, tu es capable de cocréer et de créer de bonnes relations au sein de l’organisation et d’influencer les autres dans ton propre domaine d’expertise. Tu as une approche - du début à la fin - avec la capacité d’avoir une réflexion analytique orientée process pour agir et proposer des solutions. Tu fais naturellement attention à la qualité, et tu accomplis ton travail en respectant les procédures, les standards de qualité et les délais. Tu travailles de manière structurée.
Force de proposition dans ton quotidien tu as les aptitudes requises pour bâtir des relations solides entre les différents partenaires.

CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN

L’objectif du poste est d’assurer la mise en place d’une organisation opérationnelle très performante dans ton unité qui sera composée d’un CDC et d’un LDC
L’optimisation des activités de réception, stockage, réapprovisionnement et préparation seront au cœur de ton quotidien avec pour finalité la satisfaction client au coût le plus bas possible.

- Responsable de l’optimisation de la gestion opérationnelle en relation avec L’ESP opérant l’unité de distribution.

- Responsable de la maîtrise et de l’optimisation des coûts opérationnels. Initier toutes les actions requises en vue de rechercher l’efficience dans les opérations logistiques.

- Responsable de l’implantation des nouvelles méthodes de travail avec l’ESP qui sont en lien avec les nouveaux concepts de développement ainsi que des sources d’innovation.

- Maintient et développe les standards opérationnels liés à la qualité et à l’efficacité dans les opérations qui sont contractualisés avec l’ESP

- Responsable du développement d’une efficience opérationnelle en partenariat avec l’ESP afin d’atteindre l’excellence dans les opérations.

- Contribue en tant qu’acteur majeur à une collaboration et à un partenariat efficace avec l’ensemble des partenaires de la Supply Chain.

- Assure l’interface avec les magasins dans la gestion des commandes

- Contribue à la mise en place d’une étroite collaboration avec l’ESP en communicant autour de la stratégie IKEA, en élaborant les plans d’actions et en assurant leur suivi.

- Contribue avec l’ESP au partage des bonnes pratiques et à l’échange des connaissances pour permettre un développement de l’activité.

NOTRE ÉQUIPE AU SEIN DE IKEA

Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. Nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe de personnes diverses qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons le feedback et nous améliorons l'existant. Nous sommes passionnés par les personnes et notre fonctionnement est basé sur des relations intelligentes basées sur l'écoute des besoins.